कस्टमर सपोर्ट

आपके ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, विवरण को अंतिम रूप देने के बाद, आपका बिक्री प्रतिनिधि आपको ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से अनुमानित शिपमेंट शेड्यूल के बारे में सूचित करेगा। शिपिंग टाइमलाइन में किए गए किसी भी अपडेट या बदलाव के बारे में हमारी टीम द्वारा सीधे सूचित किया जाएगा। यदि आपको और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो आप हमसे contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर संपर्क

ट्रेडएशिया प्रीपेड मानक शिपिंग प्रदान करता है, जहां हम सभी लॉजिस्टिक्स को संभालते हैं और पोर्ट ऑफ डिस्चार्ज तक सीधे आपके इनवॉइस पर शिपिंग शुल्क शामिल करते हैं। इस सेवा को कुशल और प्रतिस्पर्धी मूल्य दोनों के लिए डिज़ाइन किया गया है। अगर आपको कोटेशन चाहिए, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम या आपका बिक्री प्रतिनिधि contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर मदद के लिए उपलब्ध है

ट्रेडएशिया फ्रेट के साथ, हमारी ऑर्डर टीम पूरी शिपिंग प्रक्रिया का प्रबंधन करती है - बस हमें बताएं कि सामग्री को कहाँ जाना है। हम ज्यादातर कंटेनरीकृत शिपमेंट पर प्रतिस्पर्धी दरों की पेशकश करते हैं। अगर ट्रांज़िट में कुछ भी गलत होता है, तो हम स्थिति को तुरंत अपडेट करेंगे। ज़्यादा जानने के लिए, हमारी टीम से contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर संपर्क

शीघ्र शिपमेंट की लागत कई कारकों पर निर्भर करती है, जिसमें शिपमेंट प्रकार, मूल और ऑर्डर का आकार शामिल है। एक बार जब आप ट्रेडएशिया प्रतिनिधि से जुड़ जाते हैं, तो वे आपके तत्काल ऑर्डर को प्रोसेस करने से पहले आपको किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में सूचित करेंगे

आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपका बिक्री प्रतिनिधि ईमेल या WhatsApp के माध्यम से अनुमानित डिलीवरी तिथि और शिपमेंट विवरण साझा करेगा। यदि वाहक से ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध है, तो यह आपको सीधे भी प्रदान की जाएगी। डिलीवरी से संबंधित किसी भी अपडेट या प्रश्न के लिए, कृपया व्यावसायिक घंटों के दौरान contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 से संपर्क करें

शिपिंग मूल को आपके बिक्री प्रतिनिधि द्वारा उद्धरण या शिपमेंट पुष्टिकरण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सूचित किया जाएगा। ट्रेडएशिया उत्पाद की उपलब्धता और लॉजिस्टिक विचारों के आधार पर सबसे कुशल शिपिंग मूल का चयन करता है। यदि आपको पुष्टि या अतिरिक्त विवरण की आवश्यकता है, तो कृपया contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633

यह सुनिश्चित करने के लिए कि विशिष्ट निर्देश आपके ऑर्डर पर लगातार लागू होते हैं, आप हमें उन्हें अपने ऑर्डर विवरण में जोड़ने के लिए कह सकते हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें या कोटेशन प्रक्रिया के दौरान अपने बिक्री प्रतिनिधि के साथ अनुरोध साझा करें। एक बार के निर्देशों के लिए, उन्हें अपने खरीद ऑर्डर में स्पष्ट रूप से शामिल करना सुनिश्चित करें या ऑर्डर संसाधित होने से पहले हमें सीधे बताएं

आपके शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में आपके शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर शामिल होगा।

आप अपने MyTradeAsia खाते में लॉग इन करके और अपने शिपमेंट के ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर क्लिक करके ट्रैकिंग भी एक्सेस कर सकते हैं।

आपके शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में आपके ऑर्डर का विवरण, शिप की तारीख और अन्य शिपमेंट विवरण शामिल होंगे। इसके अतिरिक्त, यह संपूर्ण ऑर्डर विवरण दिखाएगा, जिसमें बिलिंग और शिपिंग पते, उत्पाद सूची, मात्रा और मूल्य निर्धारण की पूरी जानकारी शामिल है। यदि आपको ईमेल में सूचीबद्ध नहीं किए गए विवरण की आवश्यकता है, तो कृपया contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर हमारी ग्राहक सेवा टीम

एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको शिपिंग की पुष्टि मिलनी चाहिए। इस संदेश में मुख्य शिपमेंट विवरण शामिल होंगे, जिसमें ट्रैकिंग जानकारी भी शामिल है। यदि आपके और भी प्रश्न हैं, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम से contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर संपर्क करने में संकोच

यदि आपको अपनी निर्धारित शिप तिथि के अगले दिन तक शिपमेंट की पुष्टि नहीं मिली है, तो कृपया contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें.

हां, गंतव्य देश और रासायनिक प्रकार के अनुसार शिपिंग प्रतिबंध अलग-अलग होते हैं। कुछ रसायनों को खतरनाक सामग्रियों के रूप में वर्गीकृत किया गया है और उन पर आयात/निर्यात प्रतिबंध हो सकते हैं। हम सभी विनियामक आवश्यकताओं को सत्यापित करते हैं और स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए शिपिंग से पहले आवश्यक परमिट प्राप्त

अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए वाणिज्यिक चालान, पैकिंग सूची, सामग्री सुरक्षा डेटा पत्रक (MSDS), विश्लेषण के प्रमाण पत्र, लागू होने पर निर्यात/आयात लाइसेंस और खतरनाक सामग्रियों के लिए खतरनाक माल घोषणाओं सहित विभिन्न दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है।

तापमान-संवेदनशील रसायनों को आवश्यकतानुसार इंसुलेटेड पैकेजिंग, रेफ्रिजेरेटेड कंटेनर या जलवायु-नियंत्रित परिवहन का उपयोग करके भेजा जाता है। हम शिपिंग प्रक्रिया के दौरान तापमान की निगरानी करते हैं और तापमान-महत्वपूर्ण रासायनिक उत्पादों को संभालने में अनुभवी वाहकों के साथ समन्वय करते हैं