कस्टमर सपोर्ट

उत्पाद के नमूने का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें या marketing@chemtradeasia.com पर हमसे संपर्क करें। हमारी बिक्री और मार्केटिंग टीम आपके अनुरोध का आकलन करेगी और अनुमोदन के लिए आपूर्तिकर्ता की आवश्यकताओं पर मार्गदर्शन प्रदान करेगी। चूंकि आपूर्तिकर्ता नमूना जारी करने से पहले विशिष्ट जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं, इसलिए आपका बिक्री प्रतिनिधि यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि सब कुछ ठीक है। आप contact@chemtradeasia.com या (+62) 877-6100-1633 पर सेल्स टीम

नमूना नीतियां उत्पाद प्रकार, अनुरोधित मात्रा और शिपिंग गंतव्य के आधार पर भिन्न होती हैं। कुछ नमूने निःशुल्क उपलब्ध कराए जा सकते हैं, जबकि अन्य को उत्पाद और/या शिपिंग लागतों के लिए भुगतान की आवश्यकता हो सकती है। हमारी बिक्री टीम आपके अनुरोध को संसाधित करने से पहले आपको किसी भी लागू शुल्क के बारे में सूचित करेगी.

नमूना डिलीवरी का समय उत्पाद की उपलब्धता, नमूना तैयार करने की आवश्यकताओं और आपके स्थान पर निर्भर करता है। आमतौर पर, नमूनों को 3-7 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किया जाता है और शिपिंग समय गंतव्य के अनुसार बदलता रहता है। आपके नमूना अनुरोध की पुष्टि करते समय हमारी टीम अनुमानित डिलीवरी समय सीमा प्रदान करेगी

उत्पाद के प्रकार और उपलब्धता के अनुसार नमूना मात्रा भिन्न होती है। हम आम तौर पर परीक्षण और मूल्यांकन के उद्देश्यों के लिए पर्याप्त मात्रा में नमूने प्रदान करते हैं, जिसमें छोटी प्रयोगशाला मात्रा से लेकर बड़ी पायलट-स्केल मात्रा तक शामिल हैं। हमारी बिक्री टीम आपकी विशिष्ट परीक्षण आवश्यकताओं के आधार पर उपयुक्त नमूना आकारों पर चर्चा करेगी

हां, आप उन उत्पादों के बारे में पूछताछ कर सकते हैं जो वर्तमान में हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं हैं। Chemtradeasia के पास रासायनिक आपूर्तिकर्ताओं के एक विस्तृत नेटवर्क तक पहुंच है और यह विशिष्ट उत्पादों को प्राप्त करने या वैकल्पिक समाधान प्रदान करने में सक्षम हो सकता है। सहायता के लिए अपनी आवश्यकताओं के लिए हमारी टीम से संपर्क करें

हां, हम रासायनिक उत्पादों के लिए विनियामक अनुपालन और शिपिंग प्रतिबंधों के अधीन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर नमूने भेज सकते हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण, लंबे समय तक डिलीवरी समय और उच्च शिपिंग लागत की आवश्यकता हो सकती है। हमारी टीम आपके विशिष्ट स्थान के लिए व्यवहार्यता और आवश्यकताओं के बारे में सलाह देगी

हां, आप एक ही क्रम में कई उत्पाद नमूनों का अनुरोध कर सकते हैं। शिपिंग और प्रोसेसिंग के लिए यह अक्सर अधिक कुशल होता है। कृपया प्रत्येक उत्पाद के लिए विवरण प्रदान करें, जिसमें आप रुचि रखते हैं, और हमारी टीम लागत और डिलीवरी के समय को कम करने के लिए सैंपलिंग और शिपिंग का समन्वय करेगी

यदि कोई नमूना आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो कृपया विशिष्ट मुद्दों पर प्रतिक्रिया के साथ हमारी तकनीकी टीम से संपर्क करें। हम अक्सर वैकल्पिक उत्पादों, विभिन्न ग्रेडों या संशोधनों का सुझाव दे सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के लिए बेहतर हो सकते हैं। हमारा लक्ष्य आपके आवेदन के लिए सही रासायनिक समाधान खोजना